Politique de Confidentialité

1. Introduction

TwellConseil respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de consultation nutritionnelle.

2. Données que Nous Collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes:

• Informations d'identification: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations fournies lors des consultations: habitudes alimentaires, objectifs personnels, préférences
• Données de communication: historique de vos échanges avec nous
• Données techniques: adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour:

• Fournir nos services de consultation nutritionnelle
• Créer et personnaliser vos plans alimentaires
• Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous et suivis
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de:

• Votre consentement explicite
• L'exécution de nos services contractuels
• Nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Partage de Vos Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec:

• Les professionnels de santé impliqués dans votre suivi, avec votre consentement
• Les prestataires de services qui nous aident à gérer notre activité
• Les autorités légales si requis par la loi

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de consultation sont généralement conservées pendant 5 ans après votre dernière consultation.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut des protocoles de sécurité techniques et organisationnels.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter:

TwellConseil
6 Place du Commerce
44000 Nantes, France
Email: [email protected]
Téléphone: +33 2 85 52 73 91

12. Autorité de Contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.